Regulamin Sklepu internetowego Mojeliterkowo.pl
§ 1
Definicje
- Regulamin– niniejszy Regulamin Sklepu internetowego Mojeliterkowo.pl.
- Sprzedawca– Innosys Grzegorz Ostrowski, Hausbrandta 34/43, 80-126 Gdańsk NIP: 739-342-64-83
- Sklep Internetowy– witryna Sprzedawcy pod adresem www.mojeliterkowo.pl
- Klient– konsument, który dokonuje zakupu Produktu w ramach Sklepu Internetowego.
- Produkt– przedmiot znajdujący się w asortymencie Sklepu Internetowego, który może zostać zakupiony przez Klienta.
- Konto– przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego.
§ 2
Postanowienia ogólne
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
- Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów oferowanych przez Sprzedawcę i odnosi się do wszystkich stosunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Sklepie Internetowym.
- Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
- a) adres poczty elektronicznej: biuro@mojeliterkowo.pl
- b) numer telefonu: +48 663 991 055
- c) formularz kontaktowy dostępny na stronie www.mojeliterkowo.pl
- Wszelkie inne formy kontaktu ze Sprzedawcą nie będą skuteczne w rozumieniu niniejszego Regulaminu, a odpowiedź będzie jedynie wyrazem dobrej woli Sprzedawcy.
- Zmiana formy kontaktu nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.
- Sprzedawca oświadcza, że Produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Zamieszczone na stronie zdjęcia i opisy Produktów z oznaczeniem ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
- Prowadzenie Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu rejestracji.
- Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu Internetowego.
- Do założenia konta lub zamówienia towaru bez jego zakładania wymagane jest podanie niezbędnych danych: imienia i nazwiska, adresu oraz danych
- Sprzedawca może odmówić założenia konta na rzecz danego Klienta w przypadku podania przez Klienta danych niepełnych lub nieprawdziwych.
- Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania należytej staranności w zakresie przetwarzania danych osobowych Klientów. Szczegółowe zasady zbierania i przetwarzania danych dostępne są w dostępnym na stronie internetowej mojeliterkowo.pl dokumencie „Polityka prywatności i plików Cookies”
- Odmowa akceptacji Regulaminu skutkuje niemożliwością dokonania zakupu Produktów.
§ 3
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
- Korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest każda czynność Klienta prowadząca do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.
- Klient zobowiązany jest do Korzystania w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa i zasadami netykiety oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności oznacza to zobowiązanie do:
- a) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
- b) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających prawa autorskie, dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- c) niedoprowadzania do obrotu danymi osobowymi innych Klientów,
- d) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego technicznego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego niszczącego oprogramowania lub urządzeń tego rodzaju,
- e) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
- f) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
§ 4
Zamówienie
- Zamówienia w Sklepie Klient może składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu.
- Po dokonaniu Zamówienia Sprzedawca dostarcza Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
- Konto Klienta w Sklepie Internetowym czas będzie prowadzone przez czas nieoznaczony.
- Sprzedawca zakończy prowadzenie konta Klienta w dniu otrzymania przez Sprzedawcę wystosowanego przez Klienta żądania usunięcia konta. Wskazane żądanie może zostać dokonane poprzez metody kontaktu wskazane w § 2 niniejszego Regulaminu.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.
§ 5
Dostawa
- Zamówiony towar Sprzedawca dostarcza Klientowi za pomocą firm kurierskich. Klient jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostaw. Możliwy jest również odbiór osobisty zamówionych produktów w oddziale firmy po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy przewozowe.
- Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie lub kradzieży jej zawartości.
§ 6
Płatność
- Za poszczególne Produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym należne mu są ceny zgodne ze wskazanymi w Sklepie Internetowym. Wszystkie ceny podane na Stronie Internetowej są cenami brutto.
- Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Klient może dokonać opłaty w jednej z form wskazanych poniżej.
- W przypadku odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy możliwa jest zapłata gotówką.
- Dopuszczalna jest również zapłata w trybie przelewu na konto Sprzedawcy. W przypadku wyrażenia takiej woli przez Klienta w toku składania Zamówienia, po zakończeniu tej procedury wysyłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. W tytule zapłaty należy podać wskazany w mailu numer zamówienia. Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpływu na konto Sprzedawcy. Od momentu dokonania zakupu do wpłaty gotówki na konto nie powinno minąć więcej niż 3 dni. W przeciwnym wypadku obsługa sklepu może anulować zamówienie.
- Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest zaksięgowanie przelewu dokonanego przez Klienta tytułem zapłaty ceny za wybrany Produkt na koncie Sprzedawcy. Po zaksięgowaniu przelewu na koncie Sprzedawcy, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia.
- Zamówienia niepotwierdzone lub nieopłacone przez Klienta w ciągu 7 dni od chwili złożenia zamówienia będą automatycznie anulowane.
- Sprzedawca wysyła Klientowi fakturę VAT na wskazany przez niego podczas składania Zamówienia adres e-mail. W przypadku woli otrzymania faktury na inny od podanego adres mailowy Klient zobowiązany jest zaznaczyć to poprzez jedną z dostępnych dróg kontaktu.
- Ewentualny Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi opłat w związku ze zwrotem.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§ 7
Prawo odstąpienia
- Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktów przez Klienta bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
- Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Odstąpienie winno zostać dokonane poprzez zastosowanie środków kontaktu Klienta ze Sprzedawcą wskazanych w paragrafie drugim pkt 4 niniejszego Regulaminu.
- Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Klient otrzyma zwrot wszystkich płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Wyjątek stanowią dodatkowe koszty wynikające z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia.
§ 8
Niezgodność Produktu
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). W przypadku stwierdzenia wad rzeczy sprzedanej reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy niezwłocznie odesłać za pomocą firmy kurierskiej/Poczty Polskiej lub osobiście na adres Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu. Nie odniesienie się będzie traktowane jako uznanie reklamacji.
- Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę o ile naprawa albo wymiana nie są niemożliwe lub nie wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
§ 9
Ochrona Prywatności
- Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisu art. 4 ust. 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „ogólne rozporządzenie o ochronie danych”), w odniesieniu do danych Klientów , korzystających z Usług, jest INNOSYS Grzegorz Ostrowski
- Dane osobowe Klientów, są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie danych osobowych przez Klienta celem zawarcia Umowy jest obowiązkiem umownym. Brak podania danych osobowych Klienta w postaci adresu e-mail i nazwy Klienta stanowić będzie przeszkodę w zawarciu Umowy. W innym zakresie podanie danych osobowych Klienta jest dobrowolne.
- Dane osobowe Klienta, WYKORZYSTYWANE są przez INNOSYS do prawidłowej realizacji Usługi.
- Klient akceptując niniejszy Regulamin zgadza się na zbieranie i udostępnianie Sprzedawcy statystyk swojej obecności i aktywności w Usłudze. Dane są zbierane automatycznie i mogą zostać wykorzystane do analizy aktywności Klientów.
- W przypadku ponownego składania zamówienia przez tego samego Klienta, formularz zamówienia może wypełnić się automatycznie; dane Klienta są przechowywane na jego urządzeniu oraz w bazie danych administratora danych (konto użytkownika)
- INNOSYS zapewnia Klientom realizację uprawnień wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w szczególności prawa do: dostępu, sprostowania i usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom. Klient może wykonać przysługujące mu uprawnienia wnosząc odpowiednie żądanie do INNOSYS
- INNOSYS zabezpiecza dane osobowe Klientów przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych, jak również wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych Klientów, w tym zabezpieczenia o charakterze technicznym i programistycznym, w szczególności systemy szyfrowania danych.
- Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do otrzymania tych danych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
- Dane osobowe użytkowników nie będą przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
- INNOSYS informuje, że podczas przeglądania stron internetowych Serwisu MojeLiterkowo używane są przez INNOSYS pliki „cookies”, czyli niewielkie informacje tekstowe, zapisywane w komputerze Klienta , które pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Klientów z Serwisu MojeLiterkowo. Klient w każdej chwili ma możliwość zablokowania generowania plików „cookies” poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej.
INNOSYS informuje, że w przypadku wyłączenia w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików „cookies”, korzystanie z serwisu MojeLiterkowo może być utrudnione, w tym wolniejsze niż zazwyczaj. Sposób oraz zakres działań INNOSYS . z wykorzystaniem plików „cookies” opisany został w “Polityce ochrony prywatności”, której treść jest dostępna na stronie Sklepu Internetowego.
§ 10
Postanowienia końcowe
- Warunki sprzedaży Produktów określa wyłącznie Regulamin. Wszelkie materiały informacyjne lub reklamowe dotyczące współpracy oraz Usługi mają jedynie charakter informacyjny i nie są wiążące pod względem prawnym.
- Wszelkie ewentualne spory związane z zapisami Regulaminu, Strony w pierwszym rzędzie będą rozwiązywały polubownie w drodze dwustronnych rozmów i negocjacji.
- Jeżeli Strony nie dojdą do porozumienia mogą skierować sprawę do rozstrzygnięcia przez sąd powszechny,.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa bądź sposobu i zasad funkcjonowania sklepu internetowego. Klienci zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie www.mojeliterkowo.pl wraz ze wskazaniem na końcu Regulaminu listy zmian oraz daty poszczególnej zmiany. Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie 1 miesiąca od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu poprzednim. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.